Huawei chi 10% doanh thu mỗi năm nghiên cứu tâm lý người dùng

Vị thế của Huawei trên thị trường smartphone ngày càng được củng cố nhờ đưa ra dòng sản phẩm phù hợp ở từng phân khúc.

Theo kết quả nghiên cứu của IDC, CounterPoint Reasearch và Statista, Huawei đến hiện tại vẫn giữ vị trí nhà sản xuất điện thoại lớn thứ 2 thế giới. Mới đây, danh sách Fortune 500 - bảng xếp hạng 500 tập đoàn hàng đầu thế giới tính vừa công bố vào ngày 22/7, "gã khổng lồ" đến từ Trung Quốc đã vươn lên vị trí thứ 61, tăng 11 điểm so với năm ngoái.

Theo giới chuyên gia công nghệ, có nhiều yếu tố làm nên vị thế của Huawei, trong đó, bao gồm việc tập trung nghiên cứu và phát triển những công nghệ giải quyết nhu cầu thực tế của người dùng trên các phân khúc. Riêng công tác nghiên cứu tâm lý, nhu cầu của người dùng đã tiêu tốn của "ông lớn" công nghệ này 10% doanh thu mỗi năm, tương ứng với 15 tỷ USD.

Dựa trên những nghiên cứu này, hãng phát triển dòng, loại sản phẩm ở từng phân khúc. Điều này lý giải tại sao Huawei thành công trong việc thuyết phục nhiều nhóm đối tượng người dùng bằng những tính năng cần thiết cho họ.

huawei chi 10 doanh thu moi nam nghien cuu tam ly nguoi dung

Với màu sắc trẻ trung, thời thượng, các sản phẩm của Huawei rất được giới trẻ ưa chuộng

Ở dòng cao cấp, thương hiệu này mang đến chất lượng máy ảnh chuyên nghiệp, thông qua việc hợp tác cùng Leica chế tác hệ thống camera cho dòng Mate và P series. Bên cạnh đó, hãng nâng cấp những tính năng hỗ trợ nhu cầu thường ngày cho tín đồ công nghệ như chip cao cấp và cập nhật phần mềm thường xuyên cho trải nghiệm mượt mà, thời lượng pin cao cùng khả năng sạc nhanh SuperCharge 40W.

Đối với dòng trung cấp, hãng sớm đưa vào các thiết kế xu hướng như "tai thỏ", mặt lưng chuyển màu. Nova 3i cũng là mẫu smartphone đầu tiên trên thị trường có 4 camera tích hợp AI. Sức mạnh từ chipset Kirin 710 và GPU Turbo giúp xử lý đồ hoạ sắc nét, kết hợp bộ nhớ lên đến 128GB đáp ứng tốt nhu cầu chơi game của người dùng trẻ.

Ở dòng phổ thông, hãng đã tập trung vào việc thiết kế pin lớn nhằm kéo dài thời lượng sử dụng, màn hình tràn cho trải nghiệm tối ưu. Đơn cử, Y9 Prime 2019 vừa ra mắt của thương hiệu này được trang bị bộ xử lý Kirin 710F hiệu năng cao, cho khả năng xử lý đồ hoạ cao cấp nhằm chiều lòng các đối tượng là game thủ hoặc những người thích trải nghiệm xem phim, chụp ảnh trên điện thoại.

Hãng đã thiết lập hướng đi lấy người dùng làm trung tâm và kiên trì thực hiện chiến lược này bằng ba hoạt động xuyên suốt. Thứ nhất là đưa nhiều tính năng của các sản phẩm flagship xuống các dòng phổ thông và trung cấp. Thứ hai, hệ thống cửa hàng trải nghiệm - nơi người dùng có thể dễ dàng tiếp cận, tìm hiểu và dùng thử các model mới cũng được mở rộng. Cuối cùng, "ông lớn" công nghệ còn thường xuyên đưa ra các chương trình ưu đãi để giới trẻ có cơ hội sở hữu các sản phẩm.

Tại thị trường Việt Nam, các hoạt động nói trên cũng được hãng chú trọng triển khai bằng những chiến lược cụ thể. Tháng 6 vừa qua, hãng chính thức khai trương cửa hàng trải nghiệm thứ sáu tại quận 2, TP HCM. Việc mở rộng hệ thống cửa hàng trải nghiệm tại các thành phố lớn khẳng định cam kết đầu tư lâu dài tại Việt Nam.

Cũng mới đây, nhân mùa tựu trường tại Việt Nam, Huawei đã kết hợp với hàng loạt hệ thống bán lẻ để đưa ra chương trình ưu đãi, nhằm tiếp cận đối tượng học sinh - sinh viên. Từ nay đến 2/9, hãng đồng loạt giảm giá 10% và trả góp 0% lãi suất cho đồng hồ thông minh Watch GT cùng 7 dòng smartphone: Huawei P30 Pro, Huawei P30, Huawei P30 Lite, Y9 Prime 2019, Huawei Nova 3i, Huawei Y9 2019, Huawei Y7 Pro. Hãng còn có thêm ưu đãi cho các đối tượng khách hàng là học sinh, sinh viên thêm 3-5% khi mua hàng trong phạm vi chương trình khuyến mãi này.

Nhiều ưu đãi khi mua 7 dòng sản phẩm trong chương trình "Vui tựu trường - Sắm Huawei".

Đồng thời, trên toàn hệ thống bán lẻ của Thế Giới Di Động, FPT Shop, Nguyễn Kim, VinPro và cửa hàng trải nghiệm Huawei còn giảm giá đến 400.000 đồng cho khách hàng mua smartphone Nova 3i vào các ngày cuối tuần trong tháng 8.

Bên cạnh ưu đãi về giá, FPT Shop hay CellphoneS đang áp dụng chính sách bảo hành đặc biệt, cho phép người dùng Huawei được hoàn tiền lên đến 100% nếu các ứng dụng như Google Play, Gmail, Google Maps, Google Gallery, Chrome, YouTube, Facebook, Instagram và WhatsApp không thể sử dụng cho tất cả các sản phẩm smartphone và máy tính bảng Huawei.