Trong trường hợp không còn chuyến bay Bamboo Airways thay thế, hãng sẽ hỗ trợ chuyển khách sang các chuyến bay phù hợp của các hãng có thỏa thuận hợp tác với Bamboo Airways.
- Hàng không Bamboo Airways hoạt động thế nào nếu tài sản của ông Trịnh Văn Quyết bị phong toả?
- Bamboo Airways vẫn hoạt động bình thường sau khi ông Trịnh Văn Quyết bị bắt
Chiều 3/8, trên fanpage Bamboo Airways thông tin, trong tháng 8 hãng chính thức thực hiện tái cơ cấu đội bay và tần suất khai thác các đường bay nhằm tối ưu hiệu quả kinh doanh. Điều này dẫn đến việc lịch khai thác của một số chuyến bay bị ảnh hưởng trong thời gian ngắn.
Đối với các chuyến bay có lịch trình khai thác điều chỉnh, hành khách bị ảnh hưởng sẽ được thông báo trực tiếp trong thời gian sớm nhất.
Đồng thời được hỗ trợ đổi sang chuyến bay khác của Bamboo Airways có lịch trình phù hợp, hoặc hoàn tiền, đền bù thỏa đáng theo đúng quy định.
Trong trường hợp không còn chuyến bay Bamboo Airways thay thế, hãng sẽ hỗ trợ chuyển khách sang các chuyến bay phù hợp của các hãng có thỏa thuận hợp tác với Bamboo Airways. Đáng lưu ý, Bamboo Airways nhấn mạnh, trường hợp chuyển khách sang hãng khác chỉ khi có sự đồng thuận từ hành khách.
 |
| Bamboo Airways đột ngột thu hẹp, dừng nhiều đường bay |
Bamboo Airways khẳng định mọi quyền lợi chính đáng của các đối tác và hành khách đều được bảo đảm tối đa, kể cả khi di chuyển với Bamboo Airways hay các hãng đối tác.
"Hãng đã, đang và sẽ tiếp tục nỗ lực hết mình để đẩy nhanh tiến độ xử lý lịch bay điều chỉnh; hoàn tất sớm nhất, trọn vẹn nhất phương án lịch bay mới cho hành khách trong nước và quốc tế. Đây chỉ là sự điều chỉnh không mong muốn trong thời gian ngắn hạn, để hướng tới sự phát triển ổn định lâu dài" - thông tin của Bamboo Airways.
Đại diện Bamboo Airways xác nhận với phóng viên An ninh Thủ đô, những thông tin đăng trên fanpage của hãng vào chiều 3/8 là hoàn toàn chính xác. Hiện nay, hãng đang thực hiện tái cơ cấu nên có một số đường bay tạm thời dừng khai thác, một số đường bay cũng giảm tần suất.
Được biết, đến hết ngày 3/8, đội tàu bay của Bamboo Airways đã giảm đi 5 tàu so với con số 30 trước đó.
Mới đây, An ninh Thủ đô cũng đã có bài viết phản ánh về tình trạng, Bamboo Airways bất ngờ thu hẹp, điều chỉnh nhiều lịch bay khiến hành khách và đại lý ngỡ ngàng và lấy làm tiếc.
Không chỉ giảm tần suất, giảm đường bay…, nhiều khách đã quen với dịch vụ của hãng này khá ngỡ ngàng khi bị chuyển sang đi máy bay của Vietjet, dù mua vé Bamboo Airways.
Ghi nhận trên website của hãng này cho thấy bắt đầu từ đầu tháng 8/2023, một số đường bay nội địa cũng như đường bay quốc tế không được Bamboo Airways mở bán vé.
Các đường bay như Hà Nội - Buôn Ma Thuột, Phú Quốc, Cam Ranh; TP.HCM - Huế, Chu Lai, Vinh... cũng được hãng này cắt giảm tần suất chuyến bay.
